Nextiva: Plataforma de comunicación unificada
Nextiva es una plataforma digital integral que centraliza la comunicación empresarial, facilitando la interacción con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece opciones de comunicación como llamadas de voz y video, chat, interacciones en redes sociales y correo electrónico, permitiendo a las empresas gestionar todas sus conversaciones desde un único lugar. Esta unificación ayuda a las organizaciones a mantener un enfoque coherente y organizado en su contacto con los clientes, lo que puede resultar en una experiencia más fluida y satisfactoria para ellos.
Además, Nextiva permite rastrear el historial de conversaciones de los clientes en diferentes plataformas, lo que contribuye a ofrecer respuestas personalizadas y bien informadas. La gestión eficiente de la comunicación puede llevar a una mejora en el servicio al cliente y en la satisfacción general. En resumen, Nextiva es una solución robusta y versátil que se adapta a las diversas formas en que las empresas interactúan con sus clientes en la actualidad.
